Новый производитель и новое слово в электроприводах

Вот Вы написали «первое» знакомство, но ведь это не совсем так. Как специалисты и «продажники» в этой области Вы известны давно.

И да, и нет. Нас знают как БЕЛИМО на протяжении более чем 24 лет в России, в том числе по созданию «легенды» о качестве и поддержке. Сейчас мы представляем нового производителя SIERTAI соответственно под этим брендом нас уже не узнают.

Но если Вы – БЕЛИМО, то зачем было от этого отказываться? Завозили бы по параллельному импорту или договорились бы со швейцарцами о ребрендинге, как сделали некоторые в других отраслях, назвались бы по-другому и продолжали бы поставлять. Или SIERTAI и есть тот ребрендинг?

Abiens abi (лат.) - "Уходя, уходи". Смысла в параллельном импорте мы уже не видели, в любой момент это могут тоже прикрыть, плюс риски срывов сроков поставок, цена улетает в космос и т.д. В конечном счёте всё это сказывается на клиенте.
На самом деле, в течение всего 2022 г. ждали возвращения и велись переговоры по поставкам БЕЛИМО. Но швейцарцы решили полностью свернуть свою деятельность на территории России, т.к. у них есть два завода – один в Швейцарии (откуда велись прямые поставки) и другой в США (откуда никогда ничего официально в Россию не завозилось). Соответственно швейцарцы сказали, что североамериканский рынок для них важнее, чем российский и они не готовы нести риски связанные с поставками в РФ. Если Вам вдруг будут говорить, что это Белимо сделанное в Китае - не верьте, у Белимо нет никаких заводов в Китае.
SIERTAI – это новый производитель и мы не собираемся вводить в заблуждение нашего потребителя, как это делают некоторые недобросовестные поставщики, выпуская под тем же наименованием модели электроприводов, добавляя отдельные буквы и т.п. (как пример: BLF230 N2 или BLF230 N3, у Белимо нет такой марки, был просто BLF230 и на приводе должен быть обязательно логотип BELIMO).

Тогда что такое SIERTAI?

Осознавая, что Белимо полностью уходит с нашего рынка (и не собирается возвращаться) мы начали в начале 2023 г. сотрудничество с заводом по производству электроприводов SIERTAI, но не выводили данную продукцию до конца 2023 г. пока полностью не "доработали" привода в соответствии с высоким стандартом качества, предъявляемым к продукции Белимо, т.к. не хотели выводить "очередной" Китай. Данный завод не поставлял до этого продукцию в Россию и работал только на внутреннем рынке Китая. А так как мы были представителями БЕЛИМО и знаем качество, и технические характеристики продукции, искали достойную замену, что и было сделано в лице SIERTAI.
Предваряя дополнительный вопрос - Да, это китайский производитель, но, как говорят в простонародье - «заводской Китай».

Сейчас же полно китайских приводов?

Опять же, если знаете ситуацию на рынке, "европейцы" все ушли (мы не берём сюда параллельный импорт и другие «окольные пути»), а остальное в России, по нашей информации - это где-то около трёх китайских производителей (основных вообще два), другие все "китайцы", это их "производные" (переклейка наклеек под свой лэйбл и т.п.). Мы же в свою очередь никакого отношения к ним не имеем.

Хотите сказать, выбор не такой широкий?

Выбор есть всегда, ни кого-то принижать или возвышать не собираемся. Просто клиент должен понимать, что сейчас выбор не такой однозначный: если хочешь дёшево и не очень качественно, то бери Китай, если более хорошее и качественное, то ищи что-то другое.
Мы хотим доказать на своём примере, что важен сам производитель, его отношение к клиенту и культура производства. А многие (особенно этим грешат китайцы), к сожалению, в погоне за прибылью максимально удешевляют комплектующие, что влияет на качество. Не сделаем большого открытия, сказав, что у Белимо все платы внутри и многое другое сделано в Китае, но сборка и контроль полностью осуществляется в Швейцарии, поэтому и шильдик идёт made in Switzerland.

Чем Вы отличаетесь от других, учитывая Ваши слова о качестве, которое можно проверить только по прошествии времени?

Давайте так, чтобы закрыть эту тему о качестве, мы сами создавали и поддерживали этот слоган качество = Белимо, хотя некоторые наши клиенты прекрасно знали о «недочётах» (браке и т.п.), которые завод безусловно пытался исправить и т.д.
Но не только качество отличало Белимо именно в России, а также грамотная техническая и информационная поддержка, широта документации на русском, помощь в решении возникающих вопросов, скорость и объём поставок. Абсолютно тоже самое сейчас обеспечивает SIERTAI. Если что-то не достаёт, в плане документации – в оперативном порядке это исправляется, либо выпускается вновь, по поддержке – это те же люди и они прекрасно знают продукцию.

Заметно, что у Вас не все «популярные» модели представлены?

Действительно, это обусловлено тем, что на данном этапе мы выводим на российский рынок только ту продукцию, которая соответствуя высоким стандартам качества, предъявляемым к продукции Белимо, поэтому ряд аналогов востребованных моделей пока ещё не представлен в номенклатурном листе, т.к. они проходят необходимые испытания и мероприятия для усовершенствования. Но зато у нас уже есть некоторые модели, которые отсутствуют или частично представлены, например у того же Белимо.

Что по цене?

Однозначно дешевле чем у Белимо, это, мы думаем, и так понятно. В сравнение с другими производителями где-то дороже, где-то дешевле. Мы не выкладываем прайс-лист на сайте, не делали этого и ранее будучи в Белимо. Можем прислать его по запросу или подсказать цену по телефону. Сделано это исключительно в целях недопущения введения в заблуждение покупателя, т.к. на цену влияет много факторов: курс рубля, объём закупаемого товара, градация по «покупательной способности» и т.п. Мы пытаемся найти индивидуальный подход к каждому потребителю нашей продукции.

«Индивидуальный подход» - это на словах красиво. Понятно, что заводы и крупные заказчики работают по индивидуальной схеме. А что Вы предлагаете, кроме цены, для проектных или монтажных организаций?

Во-первых для проектантов мы стараемся обеспечить полную технически информационную поддержку начиная от самой документации и заканчивая, например, сравнительными листами по габаритам и установочным размерам для противопож. электроприводов Белимо.
Во-вторых для монтажников отдельно подготовлены монтажные инструкции.
В-третьих подготовлен список замены сторонних производителей электроприводов для более быстрого и простого переподбора.
Ещё есть опросный лист для подбора электропривода, общие схемы подбора, руководство по эксплуатации и т.д. Перечислять полностью не будем, т.к. это всё представлено на сайте (если чего-то нет, то скоро будет) и в индивидуальном порядке по потребности высылается по электронной почте заинтересованным лицам.

Китай значит дёшево и недолговечно?

Исходя из опыта, на сегодняшний день можно выделить две основных тенденции:
Первое – очень часто вопрос: кто производитель? Отвечаешь: SIERTAI. Клиент: я имел ввиду страну. И вот тут возникает вопрос: а при чём тут страна? Даже становится интересно, если ответить, например Индия или например, взяв европейскую страну, с так скажем малоразвитой культурой производства – Исландия (не путаем с Ирландией), то что от этого изменится? Понятно, что первоначально будет «Ого!» что-то необычное и с маркетинговой точки зрения для завлечения это перспективно, но не более. К сожалению, за Китаем в этом плане (недолговечности) закрепилась не очень хорошая «слава», но сейчас это отношение меняется и будем надеяться не без нашей помощи. Кстати, для многих это будет открытием, совсем недавно у Белимо появился завод в Индии (к слову об вышесказанном), правда по производству только противопожарных приводов и вроде как только для внутреннего рынка.

Вторая тенденция – это отношение крупных заказчиков и заводов по производству клапанов: - А у нас уже есть «китайские» привода, нас всё устраивает, с определенным количеством брака мы готовы мириться, т.к. цена всё компенсирует. Что-то новое – это риски. Да, Вы можете предложить более технологичные решения, но для этого нам надо заказать большую партию, т.е. вложить больше (не только денег, но и в продвижение продукта). Тот же конечный клиент скажет: зачем мне платить больше? Понятно, что по параметрам этот продукт будет превосходить всех своих предшественников и конкурентов, и клиент будет рад этому и готов переплатить, но для этого нужно, чтобы и производитель клапанов, системный интегратор и т.д. хотел двигаться вперёд, а не говорить, что всех всё и так устраивает.

Почему всё в сравнение с Белимо, а как же SIEMENS и другие, которые составляли конкуренцию и может были не хуже?

Мы выходцы из Белимо и знаем эту продукцию от и до, отсюда и все сравнения - не более того. Можно сказать: «фантомные боли». Сравнивать себя с другими китайцами не видим смысла, т.к. это имитация под тот же Белимо, лучше уж сопоставлять с оригиналом.

Чтобы Вы хотели добавить в конце?

На данный момент, в связи с этой чехардой, что кто-то «ушёл», кто-то «пришёл», много клиентов выбирают либо по цене, либо по какому-то определенному параметру, либо, как это не покажется странно, по внешнему виду. Мы хотели бы, чтобы эти все три составляющие люди находили в наших приводах. Также хотелось бы добавить, что у нас не всё представлено на сайте и в документации, что-то в разработке, что-то мы можем сделать, но не показываем, т.к. это не пользуется популярностью, а завод готов это сделать, но нужен определённый объём. Звоните и уточняйте, может именно сейчас Ваши потребности совпадут с нашими возможностями.

Первая статья будет в формате Вопрос-ответ. Как нам кажется, это более подходящий и нестандартный подход для первого знакомства с нашей компанией, а не как у многих в виде лозунгов и рекламных слоганов. Также хотелось обсудить общее положение на рынке электроприводов и тенденции к развитию.